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奥迪Q5L故障频发 车主要求退换车

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  近日,专业的汽车质量投诉平台汽车门网收到奥迪Q5L车主投诉,称其购买的奥迪Q5L半年使用中出现了各种各样的问题,包括转向机故障、发动机报警、启停故障和倒车影像灯故障,一款不到一万公里的新车频繁出现问题,让车主不得不质疑新车存在质量缺陷。

  据车主邓先生介绍,2018年8月份在重庆元素雅和4S店购买了2018款 40 TFSI 荣享时尚型奥迪Q5L,目前新车行驶才8800公里,车主本想着买车是改善生活,但在这不到一万公里的用车中,车主遇到了各式各样的问题。首先是买车第二个月9月份,新车就出现方向机故障,虽然厂商进行了索赔,但不到一个月的新车就更换了转向机,车主很无奈,本想着就此可以安稳的使用,没想到的是,新车修好后不到两个月,又开始出现顿挫抖动的问题,发动机故障灯亮起,只能再次维修,虽然此次问题维修得到了解决,但新车再次出现车辆系统故障,紧接着就是自动启停故障、倒车影像故障灯接连发生,而且车辆行走在颠簸不平的路面时,前桥有撞击响动声。购车用车不到半年,车主尝试到了各种各样的问题,更主要的是每次维修后都会有新的问题出现。

  面对奥迪Q5L频繁出现的的各种质量问题,车主认为此车存在严重的质量缺陷,要求店面进行更换和退车处理,但4S店否决了车主的要求,表示出现问题可以再维修,但要换车有点困难。

  此前,汽车门网还收到车主投诉变速箱故障的案例,新车刚行驶2000公里就出现变速箱故障,在后期的维权中,车主也经过了长达几个月的沟通协调,最终虽然问题得到解决,但是一款不到2000公里的新车就出现故障,如今 刚半年的新车又出现各种各样的问题,这只能说明一点,升级改款后的奥迪Q5L产品品质较老款有所下降。

  新车行驶不到一万公里,短短的半年时间就频繁出现各种各样的问题,虽然售后服务部门处理态度非常积极,对问题进行排查解决,但对于车主来说,刚买半年的新车就频繁开始维修,说明新车存在严重的质量缺陷,要求退换车也不算无理取闹,毕竟奥迪的品牌口碑在国内也还算不错,但面对这种特殊的问题,一汽奥迪是否应该特殊对待?毕竟产品频繁的质量问题已经严重影响到了车主的使用。

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